Malbork. Energa uruchomiła punkt partnerski na Konopnickiej

Energa informuje o otwarciu nowego punktu sprzedaży swoich usług w Malborku. Tu można m.in. podpisać umowę, aktywować nową usługę czy złożyć pisemną reklamację.

- Nowo otwarta placówka w Malborku to tzw. punkt partnerski, który znajduje się przy ul. Konopnickiej 27 i czynny jest w dni powszednie w godz. 8-16 - informuje Beata Ostrowska, rzecznik prasowy Grupy Energa.

Można tutaj:
- uzyskać informację, jak zostać klientem Energi oraz jakie są wymagane dokumenty,
- podpisać umowę,
- przepisać licznik na nowego odbiorcę (np. po demontażu licznika),
- uzyskać ofertę rabatową dla firm,
- bezpłatnie nadać korespondencję (np. złożyć pisemną reklamację, zapytanie),
- aktywować popularne wśród klientów usługi, jak np. rozliczenia pre-paid, rozliczenia rzeczywiste, a także przystąpić do programu bonusowego Payback.

Można też uzyskać informacje o cenach i grupach taryfowych, produktach i sposobach prowadzenia ich rozliczeń, sposobach płatności oraz promocjach, trybie składania reklamacji dotyczących rozliczeń.

Beata Ostrowska podkreśla, że punkty partnerskie i sprzedażowe Energi nie realizują na miejscu spraw związanych z reklamacjami, windykacją, a także z rozliczeniem faktur za zużycie energii elektrycznej. W punkcie partnerskim nie zapłacimy więc za prąd.

Do dyspozycji klientów pozostaje telefoniczne Biuro Obsługi Klienta, dostępne codziennie w godzinach 8-20 pod numerem 555 555 555. Sprawy związane z zaległymi płatnościami bądź dotyczące przywrócenia energii elektrycznej można wyjaśnić, dzwoniąc pod 555 555 599. 24 godziny na dobę dostępne jest także Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta pod adresem https://ebok.energa.pl

Awarie i uszkodzenia nadal zgłaszać należy pod numerem alarmowym Pogotowia Energetycznego 991 lub wysyłając SMS o treści AWARIA pod nr 3991.